POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lesminitrip.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mélissa Arenas EI
Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
SIREN : 884 957 267
Adresse : 1 rue Haltzabea, 64480 Ustaritz, France
E-mail : contact@lesminitrip.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone lorsque vous le communiquez ;

  • vos informations de facturation ;

  • les informations relatives à vos commandes et paiements ;

  • les informations que vous transmettez volontairement au moyen d’un formulaire, questionnaire ou échange avec Mélissa Arenas ;

  • les informations nécessaires à l’accès et au suivi des programmes auxquels vous êtes inscrite ;

  • vos échanges avec le Prestataire dans le cadre d’un accompagnement ;

  • certaines données techniques relatives à votre navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le type d’appareil ou certaines données relatives aux cookies et traceurs.

Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Mélissa Arenas lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé tel que Stripe.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • gérer les paiements et la facturation ;

  • vous fournir l’accès aux programmes, contenus et accompagnements achetés ;

  • assurer le suivi de la relation client ;

  • répondre à vos demandes ;

  • organiser les séances, lives, ateliers et autres éléments compris dans les prestations ;

  • vous adresser les communications nécessaires au fonctionnement d’un programme ;

  • vous envoyer des e-mails, actualités, contenus ou offres commerciales lorsque la réglementation le permet ;

  • améliorer le site, les offres et l’expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • respecter les obligations légales, comptables, fiscales et administratives applicables.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande, fournir un programme, gérer un paiement ou exécuter une prestation.

Le consentement
Notamment lorsque celui-ci est requis pour l’envoi de certaines communications commerciales ou le dépôt de cookies non essentiels.

L’intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à l’amélioration ou à la sécurité de l’activité, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Le respect d’une obligation légale
Notamment pour les obligations comptables, fiscales ou administratives.

5. Communications commerciales et newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, téléchargez une ressource ou acceptez de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous adresser des contenus, actualités et offres en lien avec l’activité de Mélissa Arenas.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.

Chaque e-mail marketing comporte un lien permettant de vous désinscrire.

Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à contact@lesminitrip.fr.

Les communications directement nécessaires à l’exécution d’une prestation achetée ne constituent pas des communications commerciales et peuvent continuer à vous être adressées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service.

6. Paiements

Les paiements réalisés en ligne peuvent être traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe.

Dans ce cadre, certaines données nécessaires au traitement du paiement sont directement transmises au prestataire concerné.

Mélissa Arenas ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Les prestataires concernés traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

7. Prestataires et destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Mélissa Arenas.

Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, à certains prestataires techniques intervenant notamment pour :

  • l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • l’envoi d’e-mails et de newsletters ;

  • l’hébergement ou la délivrance des programmes ;

  • le traitement des paiements ;

  • la prise de rendez-vous ou l’organisation des séances ;

  • l’hébergement de formulaires ;

  • la mesure d’audience et l’analyse du fonctionnement du site ;

  • les outils de communication utilisés dans le cadre des accompagnements.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs services.

Mélissa Arenas ne vend pas vos données personnelles.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de garanties appropriées prévues par le RGPD.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

À titre général :

  • les données nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires à la défense des droits du Prestataire ;

  • les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation ou jusqu’au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • les données relatives aux cookies sont conservées conformément aux durées applicables à chaque type de traceur.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

D’autres cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser la navigation ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • mesurer l’efficacité des communications ou campagnes ;

  • permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Contenus et services tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus ou fonctionnalités provenant de services tiers, par exemple des vidéos, formulaires, outils de réservation, plateformes de paiement ou contenus issus de réseaux sociaux.

L’utilisation de ces services peut entraîner la transmission de certaines informations techniques aux fournisseurs concernés.

Ces derniers peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

12. Sécurité des données

Mélissa Arenas met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment leur perte, leur altération, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon votre situation, notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@lesminitrip.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin notamment de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.

Dernière mise à jour : août 2026.